關於購買
回家QR可在哪裡購買？
經銷商募集中。
關於使用
回家QR是在全國哪裡都可以使用的嗎？
在台灣全土皆可使用。
回家QR在海外也可使用嗎？
基本上於台灣國內, 但倘若發現者懂得如何操作使用的話,哪裡皆可使用。
手機（舊式手機）也可使用嗎？
有可讀取QR code的機能的話,是可使用的
貼紙貼上後就可確認現在的地點嗎？
貼紙本身並沒有GPS機能, 所以無法尋找現在地點。
貼紙貼上後就可確認現在的地點嗎？
貼紙本身並沒有GPS機能, 所以無法尋找現在地點。
關於規格
1張紙張上有多少張貼紙呢？
貼紙有大的１張・小的４張,共計５張。
１張紙張上的QR code是全部都一樣的 code 嗎？
1張紙張上的QR code・ID都是一樣的。
可將1張紙張上的貼紙用於複數的人使用嗎？
1張紙張上的ID只有一個, 複數的人共有是可以, 但當遺失物發現時,是誰、是誰的物品, 就無法特定了。
關於網址
可以註冊多少信箱網址？
可以註冊到3個。
只需註冊信箱網址而已嗎？
也可註冊登錄電話號碼。 想直接以電話接到發現的連絡的情況, 註冊登錄電話號碼的話也較便利。
可以變更註冊的信箱網址嗎？
是可以變更註冊的信箱網址。
但是,為強化安全, 僅於註冊時寄來的信件上所記載的URL進入才可進行變更。若信件遺失者, 請至客服詢問。
關於發現
發現者 的信箱網址會對對方家族公開顯示嗎？
發現連絡信件是由營運方的伺服器送出的,所以發現者的信箱網址等資訊不會被公開。
直接與家族電話連絡的情況,就會對家族通知顯示發現者的電話號碼。
發現者需要事前註冊登錄嗎？
發現者這邊是不需要事前註冊登錄和下載專用APP的。
發現的情況, 會向註冊的所有信箱網址送來連絡嗎？
發現時連絡的信件是向註冊的所有信箱網址寄送。
可向發現者回信嗎？
發現連絡信件是由伺服器送出的,所以無法向發現者回信。
發現者需要負擔通訊費嗎？
需要負擔本身上網的通訊費。
關於有效期限
有效期限會如何顯示？
在註冊時寄來的信件會有有效期限的記載。
以及有效期限結束的1個月前和結束時, 會寄送通知到註冊的信箱。
有效期限接近的時候會有連絡來嗎？
有效期限結束的1個月前和結束時, 會寄送通知到註冊的信箱。
有效期限到期時該怎麼辦？
有效期限到期後, 為強化安全, 如想繼續使用的話,需要重新購入・重新註冊。
關於製品
是否有不是貼紙,而是布料製的？
目前只有方便使用的貼紙的販賣。